Verzekeraars & Banken

In de huidige financiële dienstverlening is het zoeken naar de balans tussen klantbelang, schadelast beperken, integer handelen en opkomen voor de waarden van de organisatie. Dit in combinatie met de grote druk vanuit keurmerken en wetgeving vraagt van de professional naast kennis een stevige houding richting álle belanghebbenden. Persoonlijk adviseurschap, oordeelsvorming, onderhandelen, behavioral conduct en soft controls zijn de thema’s van onze programma’s.

Het belang van de klant centraal stellen en tegelijkertijd het belang van de organisatie bewaken, vergt kennis van zaken en een stevige houding. 

Onze cases

Oordeelloos luisteren als juridisch adviseur?

Wat is goed luisteren naar de klant? Met deze vraag kwam Stichting Achmea Rechtsbijstand bij ons. De huidige markt vraagt steeds meer van de persoonlijke effectiviteit van de juristen. Dit persoonlijke adviseurschap vraagt heel goed (oordeelloos) te kunnen luisteren.

Cultuur leren zien! Het vak van de compliance officers

Er was eens een tijd dat compliance officers vooral met wetten en regels werkten. Nu weten we dat sturen met regels en gedragscodes alleen niet de oplossing is. Het gedrag van mensen wordt niet zozeer door de regels en codes bepaald, maar veel meer door de cultuur van de organisatie.

Trots op onze klanten

Verzekeraars

Banken

Meer weten?

Spijkman training & organisatieadvies heeft een breed en compleet aanbod als het gaat om trainingen en adviestrajecten speciaal voor banken en verzekeraars.

Neem contact op Bekijk al onze cases